聚焦小微 篤行致遠 民生銀行上海分行持續踐行普惠金融

2008年，民生銀行創造性的提出了“小微金融”這一嶄新的金融定義，使小微企業這一群體得到了有效的關注，“商貸通”產品的推出，解決了千千萬萬小微企業的資金周轉問題，得到了廣泛的市場關注和好評。時光飛逝，初心不改，“有了商貸通，生意更輕松。”民生銀行上海分行的“商貸通”系列產品，也隨著時代前進的步伐，不斷推陳出新迭代升級，以千萬戶小微企業的需求為己任，成為了高度貼近小微市場需求的金融服務產品。

豐富產品體系 打造互聯網線上金融

民生銀行上海分行積極運用移動互聯網、智能終端、大數據等新技術，推出了“微貸”“云快貸”“網樂貸”等一系列流程快速、高效便捷的小微金融產品。

微貸是一款全程運用移動運營IPAD終端受理的信用貸款。客戶經理上門電子化收集客戶資料，線上傳送貸款材料，最快一天審批放款。通過民生銀行小微信貸工廠的集約化處理，實現小微貸款業務的批量化、標準化審批，在精簡流程、提高時效上實現了較大突破，改變了傳統銀行模式下客戶多次跑網點的狀況。

網樂貸是為正常納稅的小微客戶訂制的一款純線上信用貸款。小微企業主通過手機掃碼即可申請，全程無人工，最快3分鐘審批完成，在線秒支用，隨借隨還，極大滿足了小微企業資金“短、頻、急”的需求。

張先生是某貿易公司的老板，客戶遍及國內多省市，經常在全國各地出差，雖然公司老客戶訂單較多，備貨基本有所準備，但有時候還是會接到臨時訂單或者急件加單，此時就需要資金備貨周轉，以往貸款每次申請、支用都頗費周章，要提供的材料也不少。在得知民生銀行推出了網樂貸全線上貸款后，張先生迅速拿出手機掃碼申請，從貸款申請、審批到支用全程線上操作，50萬資金順利到賬。張先生感嘆道“這款產品真的接地氣，無論何時何地，出差也不怕啦，走到哪都不用擔心資金問題。”

對于資金需求較大的小微企業，民生銀行還推出了“云快貸”，最高額度1000萬元，是一種O2O抵押貸款辦理模式，實現了客戶在互聯網渠道自助申請、系統自動審批、網點人工驗證的小微貸款產品，更加貼合小微企業的資金使用特點。

減費讓利，讓金融服務落到實處

為讓利實體經濟，切實降低小微企業及個體工商戶經營成本，民生銀行自9月30日起推行減費讓利新舉措，民生銀行采取“應降盡降”政策，為所有符合工信部劃型標準的小微企業以及個體工商戶、小微企業主等個人經營者提供降費服務，切實將減費讓利“好處”傳導至小微商戶，踐行普惠金融責任與義務。此次降費服務主要涵蓋賬戶服務、轉賬匯款、部分票據業務、銀行卡刷卡等多個方面。賬戶服務方面，民生銀行上海分行執行對小微商戶開立結算賬戶全免的優惠舉措，切實減輕企業負擔。該行積極響應國家減費讓利號召，近幾年持續下調服務費用，主動發放貸款，扶持小微企業發展。下階段，民生銀行上海分行將繼續貫徹監管要求，以科技升級優化服務質效，以減費讓利真正惠民惠企。

鍛造隊伍，提升小微服務能力

為了快速響應小微客戶全方位的金融需求，民生銀行上海分行采取集中經營模式，建立了專業扎實、業務過硬的小微客戶經理團隊，持續加強小微服務人員的培訓和管理。今年以來，民生銀行上海分行通過層層選拔，打造了一支功底扎實的售后隊伍，專門對接小微客戶的續授信和售后服務工作，力求無縫對接，精準服務，全方位提升分行服務小微客戶的能力。后續民生小微金融還會繼續探索小微戰略管理新模式，不斷優化更新，確保為小微企業提供專業、高效、精準的一攬子金融服務。

初心不改，砥礪前行，民生銀行上海分行將繼續以金融力量激活小微企業“生命力”，做逐夢小微企業金融服務的“行動派”，為上海經濟社會發展貢獻“民生力量”，努力成為大眾心目中“民營企業的銀行、敏捷開放的銀行、用心服務的銀行”。

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關鍵詞： 持續 分行 踐行