隨著人均預期壽命的提高，老齡化還將不斷加快。另外，據國家衛生健康委的統計數據顯示，我國養老形成了“9073”的格局，即90%左右的老年人都在居家養老，7%左右的老年人依托社區支持養老，3%的老年人入住機構養老。那么，居家怎么養老？這已經成為社會的當務之急。

2020年4月，國務院印發《關于推進養老服務發展的意見》，指出要探索“物業服務 養老服務”模式。2020年12月，住房和城鄉建設部等六部門發布《關于推動物業服務企業發展居家社區養老服務的意見》，推動和支持物業服務企業積極探索“物業服務 養老服務”模式。2021年1月5日，住房和城鄉建設部等10部門聯合印發《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》，提出鼓勵物業服務企業開展養老等延伸服務。

從政策密集出臺可見，物業服務企業將服務范圍延伸到養老，已是大勢所趨。從政策對于“物業服務 養老服務”的支持來看，主要涉及四方面：

補齊居家社區養老服務設施短板。包括盤活小區既有公共房屋和設施，保障新建居住小區養老服務設施達標，加強居家社區養老服務設施布點和綜合利用，推進居家社區適老化改造。

推行“物業服務 養老服務”居家社區養老模式。物業服務企業開展居家社區養老服務，應當內設居家社區養老服務部門，專門提供助餐、助浴、助潔、助急、助行、助醫、照料看護等定制養老服務，鼓勵組建專業化養老服務隊伍。

豐富居家社區養老服務內容。包括支持參與提供醫養結合服務，支持開展老年人營養服務和健康促進，發展社區助老志愿服務，促進養老產業聯動發展。

積極推進智慧居家社區養老服務。包括建設智慧養老信息平臺，配置智慧養老服務設施，豐富智慧養老服務形式，創新智慧養老產品供給。

物業作為小區“管家”，天然更接近需求，也更容易獲得小區居民的信任，最有希望解決高齡、空巢、獨居、失能老年人生活照料和長期照護難題。

01

物企養老尚處于起步期

關聯企業布局較廣泛

上市物企及其關聯企業中，有24家企業已經開展養老業務。只是其中17家尚在關聯公司或母集團旗下進行運作，并且部分已經形成獨立的養老品牌。而直接由物企開展養老業務的尚且只有7家。

從業務進展情況來看，多數企業養老業務開展在2017年之后，這也與國家自十三五規劃以來愈加重視老齡化有關。總體而言，多數企業布局養老業務時間還比較短。尤其是物業企業，我們可以看到7家物企中有5家企業仍處于業務落地階段。

從城市來看，養老項目主要還是在一、二線城市經營，北上廣、蘇杭、成渝等都是企業開展養老業務的重點城市。

從項目布局情況來看，也是專門從事養老相關產業發展的健康類公司布局較為廣泛。

02

養老產品可分三類

服務范圍相近

養老項目大致可以分為CCRC養老社區、養老機構和社區居家養老三類。

CCRC養老社區依靠社區內的功能配套與服務保障，實現一站式養老生活。項目通常選址在距離城市中心有一定距離的風景優美的地方，廣泛接受自理、介護、介助等各類長者的入住，服務涵蓋日常生活、健康醫療、休閑娛樂、社區活動等各個方面。

除設有健康管理中心外，在社區配套中還涵蓋了餐飲中心、健康活動中心、文化廣場、運動廣場、康復花園、閱覽室、棋牌室、手工室、書畫軒、影音室、公共休閑區、多功能活動室等各類設施。養老機構項目類似福利院、養老院的升級版本，通過更好的硬件設施、更高的軟性服務，為老人們提供更完善的醫療保障。

社區居家養老可分為兩種服務類型，一種是社區或街道養老中心（也可歸為養老機構的一種），一種是直接上門服務。養老機構、社區養老中心均可為居家養老提供團隊、技術支撐，通過這兩類養老機構為居住在社區內的老人提供上門服務。

作為一項全新的養老探索，政策有了，還需要更多的配套措施，比如物業要加強服務人員在老人照護方面的培訓，推出菜單式的多元服務內容供社區老人選擇；加強服務監管，杜絕“坑老”擾民情況發生。

“物業 養老”助力社區養老，更要落實落細，讓越來越多的老年人安享“住在自家、活在社區”的幸福晚年。

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